Dog in a Box est une boutique en ligne où les produits sont vendus par Dog in a Box. Les termes et conditions suivants seront utilisés dans les échanges entre le vendeur et tous ses clients.

CONDITIONS DE VENTE ET DE LIVRAISON

1. Commande

   Lors de la commande, le client accepte les conditions générales en vigueur concernant la commande et la livraison.

   Toutes les communications entre Dog in a Box et les clients sont traitées par e-mail. Le client s'engage à surveiller son compte de messagerie électronique après avoir passé une commande.

   Un accord commercial contraignant entrera en vigueur lorsque le client aura passé une commande. Le système confirmera automatiquement la commande par e-mail.

   En cas de problèmes de disponibilité, de restrictions à l'importation ou de restrictions imposées par les autorités, les limites de responsabilité de Dog in a Box pour annuler l'achat et restituer l'argent payé à l'avance.

   Dog in a Box peut faire référence à une erreur en cas d'erreur de produit claire, par exemple si l'erreur est si évidente que le client aurait dû la remarquer.

 

2. Prix

   Les prix indiqués sur le site Web n'incluent pas les frais de douane.

   Les produits seront vendus à un prix en vigueur au moment de la passation de la commande, malgré d'éventuelles modifications de prix après la commande.

   Dog in a Box peut faire référence à une erreur de prix en cas d'erreur claire, par exemple si l'erreur est tellement évidente que le client aurait dû la remarquer.

 

3. Expédition

   Dog in a Box expédiera les produits dans le délai de livraison estimé indiqué sur la page du produit. Dog in a Box informera le client si la livraison est retardée de plus de 7 jours.

   Lors de l'envoi de marchandises à Dog in a Box, le client doit conserver et enregistrer tous les documents tels que les notes d'expédition.

   Le client est responsable du paiement de tous les droits, taxes, TVA et autres frais pouvant survenir lors de l'importation des produits commandés dans le pays du client.

4. Paiement

   Les paiements sont effectués à l'aide des options de paiement indiquées sur la page des méthodes de paiement.

 

5. Retours

Toutes les demandes de retour doivent être retournées à Dog in a Box dans les 30 jours suivant la date d'arrivée originale.

Si un ou plusieurs articles de votre commande ne répondent pas à vos attentes et qu'ils ne sont pas ouverts, veuillez nous contacter à info@doginabox.it avec les informations suivantes:

* Raison du retour , nom de l'acheteur , ID de la commande (par exemple, commande n ° W-123456), nom des articles et numéro de référence

Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous procéderons à la vérification de votre commande et vous contacterons dans les 3 jours ouvrables.

Veuillez vous assurer de lire les termes et conditions mentionnés ici avant de retourner des produits.

* Nous rembourserons le montant payé par le client pour le (s) produit (s).

* Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition payés par le client pour le (s) produit (s).

* Nous procéderons au remboursement après réception des produits et vérifier la qualité des produits: ils doivent revenir scellés et JAMAIS UTILISÉS; aucun remboursement ne sera effectué sur les produits utilisés ne serait-ce qu'une seule fois.

* Les frais de retour sont à la charge du client même s'il opte pour le service de livraison gratuite.

Une fois que nous aurons confirmé avec vous, veuillez le renvoyer à l'adresse suivante:

Dog in a Box di Gianluca Crispino

Via Vincenzo Monti, 36

33037 Pasian di Prato (UD)

ITALIE