Dog in a Box est une boutique en ligne où les produits sont vendus par Dog in a Box. Les termes et conditions suivants seront utilisés dans les échanges entre le vendeur et tous ses clients.
CONDITIONS DE VENTE ET DE LIVRAISON
1. Commande
• Lors de la commande, le client accepte les conditions générales en vigueur concernant la commande et la livraison.
• Toutes les communications entre Dog in a Box et les clients sont traitées par e-mail. Le client s'engage à surveiller son compte de messagerie électronique après avoir passé une commande.
• Un accord commercial contraignant entrera en vigueur lorsque le client aura passé une commande. Le système confirmera automatiquement la commande par e-mail.
• En cas de problèmes de disponibilité, de restrictions à l'importation ou de restrictions imposées par les autorités, les limites de responsabilité de Dog in a Box pour annuler l'achat et restituer l'argent payé à l'avance.
• Dog in a Box peut faire référence à une erreur en cas d'erreur de produit claire, par exemple si l'erreur est si évidente que le client aurait dû la remarquer.
2. Prix
• Les prix indiqués sur le site Web n'incluent pas les frais de douane.
• Les produits seront vendus à un prix en vigueur au moment de la passation de la commande, malgré d'éventuelles modifications de prix après la commande.
• Dog in a Box peut faire référence à une erreur de prix en cas d'erreur claire, par exemple si l'erreur est tellement évidente que le client aurait dû la remarquer.
3. Expédition
• Dog in a Box expédiera les produits dans le délai de livraison estimé indiqué sur la page du produit. Dog in a Box informera le client si la livraison est retardée de plus de 7 jours.
• Lors de l'envoi de marchandises à Dog in a Box, le client doit conserver et enregistrer tous les documents tels que les notes d'expédition.
• Le client est responsable du paiement de tous les droits, taxes, TVA et autres frais pouvant survenir lors de l'importation des produits commandés dans le pays du client.
4. Paiement
• Les paiements sont effectués à l'aide des options de paiement indiquées sur la page des méthodes de paiement.
5. Retours
Toutes les demandes de retour doivent être retournées à Dog in a Box dans les 30 jours suivant la date d'arrivée originale.
Si un ou plusieurs articles de votre commande ne répondent pas à vos attentes et qu'ils ne sont pas ouverts, veuillez nous contacter à info@doginabox.it avec les informations suivantes:
* Raison du retour , nom de l'acheteur , ID de la commande (par exemple, commande n ° W-123456), nom des articles et numéro de référence
Une fois que nous aurons reçu ces informations, nous procéderons à la vérification de votre commande et vous contacterons dans les 3 jours ouvrables.
Veuillez vous assurer de lire les termes et conditions mentionnés ici avant de retourner des produits.
* Nous rembourserons le montant payé par le client pour le (s) produit (s).
* Nous ne rembourserons pas les frais d'expédition payés par le client pour le (s) produit (s).
* Nous procéderons au remboursement après réception des produits et vérifier la qualité des produits: ils doivent revenir scellés et JAMAIS UTILISÉS; aucun remboursement ne sera effectué sur les produits utilisés ne serait-ce qu'une seule fois.
* Les frais de retour sont à la charge du client même s'il opte pour le service de livraison gratuite.
Une fois que nous aurons confirmé avec vous, veuillez le renvoyer à l'adresse suivante:
Dog in a Box di Gianluca Crispino
Via Vincenzo Monti, 36
33037 Pasian di Prato (UD)
ITALIE